Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kontojuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja tulemustele orienteeritud kliendihaldurit, kes aitaks meil tugevdada olemasolevaid kliendisuhteid ning arendada uusi ärivõimalusi. Kliendihaldur mängib võtmerolli ettevõtte kasvu ja kliendirahulolu tagamisel, olles peamine kontaktisik klientide ja ettevõtte vahel.
Kliendihalduri peamiseks ülesandeks on mõista klientide vajadusi, pakkuda neile sobivaid lahendusi ning tagada sujuv ja professionaalne teenindusprotsess. Töö hõlmab tihedat koostööd müügi-, turundus- ja tootearendusmeeskondadega, et pakkuda klientidele parimat võimalikku väärtust. Samuti on oluline roll klienditagasiside kogumisel ja analüüsimisel, et parandada teenuste ja toodete kvaliteeti.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, analüütilise mõtlemisega ning suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas. Kliendihaldur peab olema võimeline juhtima mitmeid projekte korraga, säilitades samal ajal kõrge teenindustaseme ja tähtaegadest kinnipidamise.
Pakume motiveerivat töökeskkonda, konkurentsivõimelist töötasu ning võimalust areneda koos kiiresti kasvava ettevõttega. Kui oled proaktiivne, kliendikeskne ja soovid töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame sinu kandideerimisavaldust!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine
- Kliendivajaduste analüüsimine ja lahenduste pakkumine
- Koostöö erinevate osakondadega kliendiprojektide elluviimisel
- Müügivõimaluste tuvastamine ja arendamine
- Kliendikohtumiste ja -esitluste korraldamine
- Lepingute ja hinnapakkumiste koostamine
- Klienditagasiside kogumine ja analüüs
- Turu- ja konkurentsianalüüsi läbiviimine
- Müügiraportite koostamine ja esitamine juhtkonnale
- Osalemine messidel ja ärisündmustel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus kliendihalduse või müügi valdkonnas
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Hea ajaplaneerimise ja projektijuhtimise oskus
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Iseseisvus ja initsiatiivikus tööülesannete täitmisel
- Analüütiline mõtlemine ja probleemilahendusoskus
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, CRM süsteemid)
- Kõrgharidus (soovitavalt turunduse, ärijuhtimise või majanduse alal)
- Valmidus tööreisideks
- Kliendikeskne mõtteviis ja positiivne hoiak
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendihalduse valdkonnas?
- Kuidas lähenete keerulistele kliendisituatsioonidele?
- Milliseid CRM süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate kliendirahulolu pikaajalises koostöös?
- Kirjeldage olukorda, kus olete edukalt lahendanud kliendiprobleemi.
- Kuidas planeerite oma tööaega mitme projekti vahel?
- Millised on teie tugevused kliendisuhtluses?
- Kuidas hoiate end kursis turutrendide ja konkurentsiga?
- Kas olete valmis tööreisideks ja väljasõitudeks?
- Milline on teie motivatsioon kandideerida sellele ametikohale?
